De basis van goed onderzoek zijn de keuzes voor de juiste methoden en technieken
Fenix Onderzoek is een onderzoeks- en recherchebureau waarbij methoden en technieken centraal staan. Wij hebben wetenschappelijke kennis en expertise op het gebied van onderzoek en zijn gespecialiseerd in complexe veiligheidsvraagstukken. Complexiteitsonderzoek maakt gebruik van een raamwerkmethodologie waarbij kennis van, en de keuzes voor, veel verschillende methoden en technieken essentieel is. Zo maken we gebruik van kwalitatieve, kwantitatieve, recherchekundige, modelerende en systeemdynamische methoden. Elk onderzoek vereist maatwerk, ook wat betreft de aanpak en inzet van middelen. Daarnaast garanderen wij onafhankelijk en neutraal onderzoek.
De juiste methoden zijn altijd van belang en worden bepaald aan de hand van de onderzoeksvraag. Zo kan een integriteitsonderzoek meer baat hebben bij een onderzoeksvraag ‘hoe heeft dit kunnen gebeuren’ en dus bij kwalitatieve onderzoeksmethoden zoals diepte-interviews, terwijl een fraudeonderzoek gebaat kan zijn met de vraag ‘wie heeft dit gedaan’ en er effectieve, snelle waarheidsvinding moet plaatsvinden, waarbij gedacht kan worden aan het veiligstellen van (digitaal) forensische sporen of administratief onderzoek. Vaak gaat het echter om een combinatie van methoden en technieken die per onderzoeksvraag en altijd in overleg met de opdrachtgever bepaald worden.
De opdrachtgever moet zowel mandaat hebben als over de juiste middelen beschikken om de opdracht te kunnen geven. Ook moet er in recherchekundig onderzoek sprake zijn van een gerechtvaardigd belang. Dat betekend dat er bewijs moet zijn van een vermoeden van een schending, overtreding of misstand. Zonder gerechtvaardigd belang is er geen wettelijke grond voor onderzoek. Dit wordt in een kennismakingsgesprek met de opdrachtgever besproken en vastgesteld. Dit is ook belangrijk omdat veel onderzoeken die wij uitvoeren betrekking hebben op de persoonlijke levenssfeer van betrokkenen en we niet alleen bij wet (AVG, WPBR en RPBR), maar ook vanuit onze missie en visie, iedereen in het onderzoek zo goed mogelijk beschermen en met alle betrokkenen integer omgaan. Wij blijven altijd onpartijdig, onafhankelijk en neutraal.
Wetenschappelijk gefundeerd en praktijk gericht
Onze aanpak is gebaseerd op wetenschappelijke inzichten uit het vakgebied van de Maatschappelijke Complexiteit, Operational Research en systeemdynamica. Complexe vraagstukken vragen om een andere manier van naar het probleem kijken: het probleem is niet oplosbaar; het vereist veel verschillende invalshoeken en kennisdomeinen; het is uniek, dynamisch en onzeker. Daarmee is ook een andere manier van onderzoek nodig en de inzet van methoden en technieken. Wij maken onder andere gebruik van de wetenschappelijk ontwikkelde Compram-methoden. Deze raamwerkmethodologie maakt gebruik van de combinatie van veel verschillende onderzoeksmethoden al naar gelang de onderzoeksvraag en -middelen. Echter zijn er een aantal universele fases die onderscheiden worden en specifieke stappen die daarbinnen gezet worden. Op basis van de fase waarin het probleem zich bevind en de stappen die gezet kunnen worden, kijken wij met de opdrachtgever welke methoden en technieken passen in hun praktijk. Naast het doen van onderzoek faciliteren wij het doorlopen van een complex veiligheidsvraagstuk, het probleemproces, tot aan de evaluatiefase. Dit doen wij altijd als externe, onafhankelijke en neutrale partij.
Een complex probleem kan niet worden opgelost
het kan alleen worden aangepakt
Om een complex probleem te kunnen veranderen is gedegen onderzoek en kennis nodig van het gehele probleem. De kennis van een probleem bepaalt namelijk de manier waarop het probleem aangepakt wordt. Belangrijk is dat een complex probleem niet opgelost kan worden. Juist dit inzicht kan helpen om het probleem van zo veel mogelijk kanten te bekijken om zo tot de beste aanpak te komen. Fenix Onderzoek kan u hierbij helpen.
